【デジタルマーケティングの今と課題】ユナイテッドアローズ、無印良品の顧客データ活用法/平均ではなく、尖った顧客の行動を見つけよ/データからゼロイチは作れるか?【藤原義昭×川名常海×柴田陽子】
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12/09/23
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ビジネス/経営
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『&ISSUE』ビジネスを成長させる必勝法は「正しい顧客理解」だ。
顧客データをどのように活かして顧客理解に取り組むべきか。
データ×マーケティングの専門家と議論した。
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Part2:8月26日(土)12時公開
<ゲスト>
・藤原義昭 | ユナイテッドアローズ 執行役員 / CDO(最高デジタル責任者)
・川名常海 | ありあけ 取締役 / マーケティング本部長
・柴田陽子 | 柴田陽子事務所 / ブランドプロデューサー
MC:佐々木紀彦
<目次>
00:00 ダイジェスト
00:34 成長し続けるための必勝法「顧客理解」
02:13 デジタルマーケティングの今と課題
02:56 デジタルマーケティングの推移
11:35 顧客分析から新しいサービスは作れる?
17:50 顧客分析から新しいサービスを作る
20:25 「顧客体験の向上」はビジネスにおける重要課題
20:56 顧客理解は数値化できる?
28:35 デジタルマーケティングの課題
38:59 次回予告
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